Privacidad total
Por qué las reseñas son tan importantes
Las reseñas de productos son una parte esencial de la experiencia en Decorjade. Ayudan a nuestros clientes a comprar con confianza, basándose en opiniones reales de personas que ya disfrutaron de nuestros productos. Cada reseña refleja experiencias auténticas, comentarios personales e incluso fotografías de cómo lucen nuestras cortinas y persianas en diferentes ambientes. Estas imágenes aportan una visión real que complementa nuestras fotos profesionales y permiten imaginar fácilmente cómo se verán en su propio hogar.
En Decorjade, la confianza y la transparencia son fundamentales. Por eso, trabajamos con Cursev y Google Reseñas, plataformas reconocidas que garantizan la autenticidad de cada opinión publicada. Mostramos con orgullo sus sellos de confianza en nuestro sitio web, para que sepas que todas las reseñas son reales, verificadas y sin manipulación.
Además de beneficiar a nuestros clientes, las reseñas también nos ayudan a nosotros. Analizamos constantemente los comentarios para entender qué productos encantan, qué podemos mejorar y cómo seguir ofreciendo la mejor calidad y servicio. A lo largo de los años, hemos recibido miles de reseñas verificadas, y cada una nos impulsa a hacerlo mejor.
¿De dónde vienen nuestras reseñas?
Después de realizar una compra online, la mayoría de nuestros clientes recibe un correo electrónico invitándolos a compartir su experiencia a través de Cursev o directamente en Google Reseñas. Quienes compran en tienda también pueden dejar su reseña en la página del producto correspondiente o escanear el código QR disponible en nuestros puntos de venta.
Como agradecimiento, cada reseña participa automáticamente en nuestro sorteo mensual de una tarjeta regalo electrónica, que puede usarse tanto en tienda como en nuestra web.
También recibimos reseñas de nuestras marcas asociadas, todas provenientes de clientes reales. Cuando veas el logotipo de la marca junto a una reseña, sabrás que fue publicada originalmente en su sitio oficial, pero siempre verificada por nuestros socios de confianza.
¿Qué hace que una reseña sea realmente útil?
En Decorjade valoramos todas las opiniones genuinas y sinceras, tanto positivas como constructivas. Cada comentario ayuda a mejorar nuestros productos y brinda información valiosa a futuros compradores.
A continuación, compartimos algunos consejos para escribir una buena reseña:
- Incluya fotos reales del producto en su espacio. No es necesario ser fotógrafo profesional.
- Describa cómo se ve y se siente el producto, y si cumplió sus expectativas.
- Comente si el producto coincide con las imágenes y la descripción del sitio web.
- Sea honesto y detallado: mencione lo que más le gustó y lo que podríamos mejorar.
- Evalúe la relación calidad-precio según su experiencia.
- Evite hablar del servicio; tenemos un espacio separado para reseñas de atención al cliente.
Política de reseñas en Decorjade
En Decorjade, todas las reseñas se moderan cuidadosamente para mantener la transparencia y eliminar cualquier contenido falso o engañoso.
- Reseñas falsas: Trabajamos con Cursev y Google Reseñas, que combinan sistemas de verificación automática con revisión humana para garantizar que cada comentario sea auténtico.
- Reseñas incentivadas: Si un cliente recibió un producto o beneficio especial para probarlo, su reseña se marcará claramente como “reseña incentivada”.
- Reseñas de marcas asociadas: En algunos casos, compartimos reseñas de clientes de nuestras marcas proveedoras. Todas ellas pasan por el mismo proceso de verificación antes de publicarse.
En Decorjade valoramos la opinión de cada cliente, porque cada reseña nos ayuda a seguir mejorando y ofreciendo productos de alta calidad con total transparencia.